配送について

いつ注文すれば良いですか

当店では120日先のご予約までお受けしております。

メーカー欠品や廃盤により品切れとなる場合がございますので、お誕生日や結婚式や記念日など、ご使用予定日が決まっている場合はお早目にご注文ください。

今注文したら最短でいつ届きますか

ご購入手続きページでお選びいただける【お届け希望日】が最短のお届け日となります。
また、当店は平日13時までの決済確認済のご注文は即日出荷、対応エリアでしたら翌日のお届け・その他エリアについては翌々日のお届けが可能ですのでお急ぎの方はお電話にてお問い合わせ下さい。

※土日祝・その他年末年始などは出荷業務はお休みとなり、休業日にいただきましたご注文は翌営業日の出荷となります。

※繫忙期や業務状況によってはご対応が難しい場合もございますので、予めご了承くださいませ。

膨らんだ状態で届けてもらえますか

当店のバルーンは全て膨らませた状態でお届けいたします。
※フワフワ浮かぶタイプの商品で、あえてヘリウムガスを入れずにぺたんこの状態でお届けをご希望の方はご注文時に備考欄にご記入ください。その場合は送料は一律【800円(税別)】に変更させていただきますが、ヘリウムガスは付いておりませんので予めご了承ください。

お届け日・お届け時間の指定について

当店では120日先のご予約までお受けしております。
より良い状態でお使いいただくため、ご注文時に必ずお届けの日付指定をお願いいたします。

お届け指定日は、ご使用予定日の 前日 または 前々日 を推奨しております。

また、配送時間については下記の通りご指定が可能です。
【午前中】

【12-14時】

【14-16時】

【16-18時】

【18-20時】

【19-21時】


※時間指定は、あくまでご希望時間帯の目安であり、必ず届くという確約ではございませんので予めご了承くださいませ。
※時間指定枠内での詳細指定（例：〇時に届けてほしい）はお受けできませんのでご了承くださいませ。
※交通渋滞や災害等によって大幅に遅れる場合がございます。時間通りに届かない場合は、当店より出荷完了後にお送りする【発送完了メール】に記載のお荷物お問い合わせ番号で最寄りの佐川急便営業所へお問い合わせくださいませ。万が一の場合に備え、実際にご使用されたいお日にち/お時間帯より余裕を持ったお日にち/お時間帯をお選び頂く事を推奨しております。出荷後の配送遅延に関しましては当店では一切の責任を負いかねますので何卒ご了承くださいませ。

お届け日数について

当店大阪から佐川急便での発送となり、エリアによりお届け日数が異なります。

◆関西・北陸・東海・中国・四国エリアへのお届け ◆
出荷日より最短で翌日午前中。

◆関東・信越エリアへのお届け ◆
出荷日より最短で翌日夕方以降。

◆九州・東北エリアへのお届け ◆
出荷日より最短で2日後。

◆北海道・沖縄エリアへのお届け ◆
※事前にお電話でご確認下さい。


先の配送日時指定をいただいたご注文については、当店にて一番きれいな状態でお届けできるよう出荷日を調整させていただきます。

送料について

◆基本送料一覧表◆
(※税抜金額です。)

関西　￥1,200
　大阪/滋賀/京都/兵庫/奈良/和歌山

中国･北陸　￥1,300
　鳥取/島根/岡山/広島/山口/富山/石川/福井　

東海･四国　￥1,400
　岐阜/静岡/愛知/三重/徳島/香川/愛媛/高知

関東･信越　￥1,600
　東京/神奈川/埼玉/千葉/山梨
　新潟/長野/茨城/栃木/群馬

北九州　￥1,600
福岡/佐賀/長崎/大分

南九州　￥1,700
　熊本/宮崎/鹿児島

南東北　￥2,000
　宮城/山形/福島

北東北　￥2,100
　青森/岩手/秋田

北海道　￥3,000

沖縄　￥4,000〜

※商品を同時に複数ご注文の場合、箱サイズが大きくなったり複数個に分けてのお届けとなる為、別途追加送料が必要になります。

※単品バルーンを1点のみご購入の場合でもサイズが大きいアイテムの場合は、箱サイズが大きくなる為、別途追加送料が必要になります。

※離島へのお届けの場合は、別途追加料金が必要となります。

※単品バルーンにあえてヘリウムガスを入れず、膨らんでいない状態でお届けをご希望の場合は、送料一律800円となります。(北海道、沖縄を除く)
その場合、ヘリウムガスは付いておりませんのでご了承ください。

※ご注文後にすぐに自動で送信される[ご注文確認メール]に記載の送料は、正しい送料ではございません。
正しい送料は、[ご注文確認メール]の後に、当店スタッフがご注文内容を確認後にお送りする[ご注文確定メール]にてご確認ください。
前もって正しい送料をお知りになりたい場合は別途お問い合わせください。

詳しくはお問い合わせください。

代引きについて

現在、全ての商品において商品代引きがご利用いただけません。
残念ながら一部のお客様による長期不在やお客様事由によるキャンセルにより、 発送後のバルーンをお受け取りいただけず、返品や廃棄処分を行うケースが発生しております。
バルーンは鑑賞期限があり、箱も大きく返品・転送の送料も比較的高くなりますため、 バルーンの商品代引きサービスを中止することとなりました。 ご理解いただきますようお願いいたします。

置き配・宅配BOXについて

置き配は、配達員がご注文商品を手渡しせず、指定された場所に商品を置かせていただく配送方法です。その際に盗難・紛失など被害にあわれた場合、基本的にはご利用者様の自己責任とされています。当店では一切の責任を負いかねますので何卒ご了承下さいませ。

以上ご理解いただいた上で置き配をご希望のお客様は、備考欄に「不在の際は置き配希望。」とご記入ください。


宅配BOXへの配達はバルーンの箱は大きい為、原則お渡しが出来ません。
対面にてお受け取りいただける配送日時指定のご協力をお願いいたします。

荷着時不良について

商品が届きましたらに当日中に開封してバルーンに破損がないかをご確認ください。

出荷時にヘリウムを入れたあと、時間を置いて点検をしたり、ヘリウムの充填量を抑える事で破裂予防策などをしておりますが、初期不良や目に見えない小さな穴がある場合や、輸送時の衝撃等で十分な経過観察を経ても、残念ながら破損した状態で届く可能性がわずかながらございます。

お手数ではございますが、商品が届きましたらに当日中に開封してバルーンに破損がないかをご確認ください。

万が一商品に不良がある場合はすぐに当店までお電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。
速やかにご対応させていただきます。


ヘリウムバルーンは寿命のある商品です。
次のような場合は、着荷時不良とならず、良品交換や返金はできません。
・商品発送後のお客様都合によるキャンセル
・ご使用環境、ご使用方法による破損（例：屋外での使用　叩く・振り回すなど
・商品到着後、2日以上経過した商品（鑑賞期限がある商品のため、2日以内とさせていただいております。）
・長期不在などにより、配達が出来ず商品が劣化した場合

商品について

浮くバルーンはどれだけ持ちますか（鑑賞期間について）

商品により異なります、下記の目安をご覧ください。

フィルム風船
⇒ 約1週間-10日間程度（アイテムによって多少違いはありますが、約3-4日程で徐々にガスが抜けはじめシワっぽくなってきます。）


クリアタッセルバルーン
⇒ 約1週間（約3-4日程で外側のバルーンにシワが出てきて、少しずつしぼんでいき浮力が無くなります。）

※保管環境や気温などにより、通常よりも早く萎んでしまう場合があります。

卓上バルーンはどれだけ持ちますか

卓上バルーンは大体数ヶ月から長くて１年以上綺麗な状態を保つ事ができます。
※使用しているバルーンにもより、少しシワが入る場合やしぼんでしまう場合があります。

ヘリウムガス入り、フィルムバルーンの特性について

こちらのページをご確認ください

オーダーでオリジナルのバルーンアレンジを作って欲しい

当店はオーダーメイドサービスを行っております。
お客様のご希望やご要望に合わせて色合いや仕上がりをお好みに合わせてアレンジしていただけます。
お客様のお好きなデザインで世界に1つだけのスペシャルギフトを制作いたします。
ご希望のお客様は・ご要望内容を事前にメールかお電話にてご相談下さい。
TEL:06-6707-0444
e-mail:balloon@b--style.com

バルーン装飾について

当店ではバルーン装飾を行なっております。
ウェディング装飾をはじめ、店舗装飾・お部屋の装飾・企業様の装飾・イベント装飾などどんな場面の装飾をさせていただきます。
装飾をご希望のお客様はお問い合わせいただけましたらご対応させていただきます。

バルーンスタンドについて

当店はバルーンスタンドの制作・配達・回収作業まで行っております。
お客様のご要望に合わせてオリジナルのオーダーバルーンスタンドを制作いたします。
詳しくはスタンドバルーンページをご覧ください。

実店舗はありますか

大阪府大阪市平野区に実店舗がございます。
オンラインショップの商品や、店舗でしか買えないバルーンも沢山ございますので、是非お越しください。

注文について

メッセージカードについて

ビースタイルでは、ご注文頂いたバルーンに合わせてオリジナルメッセージカードをお付けいたしております。
※商品金額が3,000円以上のご注文の方に限ります。

メッセージカードをご希望の方は、ご注文時にメッセージカード内容のご記入欄に必要な情報をご記入ください。
※文字数は100文字程度でお願い致します。
※文字数が多すぎると文字サイズが小さくなり読みにくくなりますのでご了承ください。
※宛名・ご依頼者名は必ずご記入ください。
ご記入がない場合は、宛名・ご依頼者名は無しのままの製作となりますので予めご了承ください。

カードのデザインは豊富なバリエーションの中から、ご注文いただいた商品に合わせてデコレーターがチョイスしたものをお付けいたします。

既存商品のアレンジや色合いの変更はできますか

当店では 同じデザインのままボリュームを調整し、お客様のご予算に合わせてご注文いただけます。
色合いやアイテムの変更も可能です。
ご希望のお客様は、ご注文時に備考欄にご記入下さい。
（在庫状況によりご希望に添えない場合がございます）

備考欄はどこにありますか

ご希望商品をお買い物かごに入れ、ご購入手続きへ。
次画面にて【お届け希望日時】の下に文章を入力できる備考欄がございます。

結婚式の祝電や誕生日プレゼントとして直送したい

結婚式や誕生日プレゼント、開店記念など、お届けしたい方や会場への直送も承っております。
当店からは式場などへの事前連絡等は一切行なっておりませんので、お客様ご自身で前もってご連絡を頂きますようお願い致します。

式場へ祝電を直送したい⇒送付先に式場の情報を入力し、備考欄に【?挙式/披露宴のお日にち・時間帯　?新郎・新婦様のお名前(どちらかのお名前が分からない場合はどちらかのみ)】をご入力ください。

宿泊施設へ直送したい ⇒ 送付先に宿泊施設の情報を入力し、備考欄に【チェックイン日とご予約者名】をご入力ください。

必ずお届け日時指定を設定ください。
※ご結婚式でのご使用または祝電の場合は、遅配リスクを避けるため配達時間指定を入れず前日のお届け指定のみを設定ください。※配達時間指定については指定不可となります。

キャンセルについて

バルーンはご注文毎にお作りしており、観賞期限のある商品です。その為、ご注文確定後のキャンセルは一切お受けできません。
（発送後、お客様の事情により商品のお受け取りが無い場合も送料を含めた商品代金をご請求させていただきます。）

領収書の発行は可能ですか

ご希望のお客様には領収書の発行を行なっております。
ご注文の際に備考欄に「領収書希望」とご明記ください。
領収書は原則的にメールにてPDFファイルでお送りさせていただいております。

メールが届きません

ご注文後には必ず全てのお客様にメールをお送りさせていただいております。
ご注文状況や定休日の関係でメールが遅れ場合がございますが、３日を経過しても不達の場合は以下をご確認ください。

携帯キャリアのメールアドレス（docomo、au、softbankなど）をご利用の場合、迷惑メール又はPCメール拒否が設定されておりメールが受信できない可能性がございます。
あるいは、携帯電話のご購入時に迷惑メール・PCメール拒否が設定されている場合もございます。
GmailやYahoo!メールの場合には、メールサーバーの仕様により迷惑メールに振り分けられる場合があります。
当店で使用しているドメイン（balloon@b--style.com）を受信できるよう設定をお願いいたします。
携帯キャリアのメールの設定方法については、各携帯電話会社のサポートページにてご確認ください。